VILKÅR OG BETINGELSER
Les før du handler og bestiller time!
All betaling via nettbutikken går gjennom paypal. Les mer på www.paypal.com. Vi er ansvarlig for priser som er oppgitt på vår hjemmeside. Hvis du har en utdatert kurv med tidligere priser, gir dette ingen rett på eldre priser. Du må oppdatere listen din før du går videre til betaling.
Leveringstiden er ca 7 virkedager på varer som ikke er tilgjengelig på lager. Kan variere i postens travle perioder som f.eks. jul og påske.
Skal du ha noe som ikke står på listen? Leveringstid kan variere og ta opptil 1 måned, eller mer.
​
Når du har mottatt produktet kan du kjenne på det. Hvis du er ufornøyd, returnerer du det tilbake og får refusjon. Det vil ta 3-15 dager å motta beløpet til din konto som er brukt ved betaling. Håret og innpakningen skal være i stand til å selges videre. Vi avgjør om det er i orden.
Returneringen må skje innen 14 dager. Varen må være ubrukt. Du må umiddelbart gi tilbakemelding til oss hvis du angrer på kjøpet eller ønsker endring av farge, lengde og mengde. Du får pengene tilbake etter å ha sendt produkter ubrukt i retur, og vi sender det tilbake til leverandør, derfor kan dette ta litt tid.
Håret vi selger er av god kvalitet og holder seg bra ved riktig behandling.
Hvis håret behandles feil og blir tørt, flokette eller slitt er det ingen rett på refusjon av penger. All behandling gjøres på eget ansvar. Vi anbefaler ikke å bleke håret. Vi garanterer ikke at håret tar ønsket farge ved farging hjemme eller hos en frisør.
Du kan ikke bleke eller lysne extensions. Varme farger blir ikke kaldere med farging. Du kan heller ikke bruke silversjampo på fabahair sine produkter.
Du har ingen krav på pengene tilbake hvis du mener at håret har blitt slitt, floket eller røytet. Vi gir ikke refusjon for problemer som oppstår ved påsett. Hvis du opplever problem, må det tas umiddelbart for at du kan få den hjelp som trengs.
Om et clip on sett røyter unaturlig mye, kan du returnere tilbake innen 5 dager og få tilsendt nytt av samme produkt.
Du kan ikke sende tilbake brukt extensions utenom grunnlaget som er nevnt ovenfor. Da vil du få samme produktet tilbakesendt på grunn av urimelig grunnlag, og da dekkes heller ikke frakt for retur og tilbakesending. Det er normalt at løshår røyter litt, dette gir ingen krav på pengene tilbake.
Påsett
Anbefalt varighet for punkter er 2 til 5 måneder. Anbefalt varighet for tape on fester er 1 til 3 måneder. All hår kan gjenbrukes ved ordning av festene. (Se hvilke takster som gjelder.)
Vi garanterer ikke at extensions skal vare minimum 2 måneder. Vi garanterer at punkter og fester som faller naturlig av innen 1 måned, settes på igjen gratis. Si ifra innen rimelig tid.
​
Fra 1. mai 2023 tilbyr vi lenger ikke full hode fastpris, uansett antall punkter. Når du kjøper punkter til fastpris, kan du si ifra innen 1 uke, om du ønsker flere punkter. Hvis du har kjøpt påsett av punkter opptil 125 punkter og du har hatt påsett av mindre, kan du få påfyll opptil 125 punkter. Dette får du gratis når du sier ifra innen 7 dager og påsett tar sted innen 7 dager, eller etter avtale. Det kan likevell ikke forventes at håret skal bli veldig tykt etter påsett, hvis punktene som er valgt ikke er tykke punkter. Hvis du har avtalt på forhånd hvor mange punkter som skal settes, kan du ikke kreve flere punkter. Noen ganger avtales antall og mengde før påsett, spesielt om det er lite hår inne på lager og kunde ikke bestiller hår med leveringstid. I dette tilfelle om kunde ønsker mer extensions, bestilles og betales dette av kunden.
Vennligst velg riktig alternativ etter ønske. Vi er ikke ansvarlig for klager angående påsetting og sveising av punkter. Mener du at noe er feil ved påsett, bør du ta det opp umiddelbart for at det kan ordnes. Vi tar ingen ansvar for farging av extensions. All behandling gjøres på eget ansvar. Selv om du utfører en behandling hos en annen frisør garanterer vi ikke at ønskelig farge skal oppnås.
Feilbehandling av extension vil føre til at dine punkter kan falle av, punktene bli ødelagt og at håret røyter. Balsam, olje, fett, damp, for varmt vann, klor, saltvann, sølvsjampo og andre produkter kan ødelegge dine punkter/fester. Vi garanterer ingen rettelse av punktene/festene ved feilbehandling. Kun anbefalte sjampo bruktes på selve festene. Håret kan også bli ødelagt ved feilbehandling, les hvordan du skal behandle håret ditt på nettsiden vår. Vi ser som urimelig at dine punkter skal bli ødelagt ved riktig behandling, og kan dermed ikke gjensette disse med ny lim uten vederlag.
Mister du ditt eget hår på grunn av extensions, bør du fjerne det umiddelbart. For noen kan extensions være for tungt. Ved børsting for hardt, eller hudirritasjoner og kløe kan det føre til at du kan dra din egen hårrot fra hodebunnen. Da sliter du ditt eget hår. Vi er ikke ansvarlig for slike klager. Går du lenger med extensions når du har slike problemer, vil det føre til hårtap og mer irritasjon. Bestill time for fjerning hos oss eller andre frisørsalonger mer god erfaring.
​
Modeller for før og etter extensions bilder betaler mindre enn ordinærpris, hvis dette er avtalt på forhånd. Ved avtale om en mengde punkter betaler du avtalt pris. Om du skulle trenge mer punkter enn avtalt, må det betales for dette. Vi blir enig om at en skal være modell etter å ha sitt personens hårbilder. Hvis dette viser å være anderledes ved fremmøte, kan kunden nektes å være modell. Da kan kunden velge å betale ordinærpris eller få full refusjon av pengene og kanselering av påsett. Dette er for at vi ønsker å kunne bruke modellbildene. Er håret ulikt, kan ikke bildene være optimale.
Personer som bestiller kun hår/ hjemmepakke fra oss og vil utføre dette selv eller hos en annen frisør har selv ansvar for nødvendig kunnskap. Du kan søke informasjon på www.youtube.com . Spør oss på faba@live.no - vi prøver å svare på alt mulig om hårforlengelse. FabaHair gir ikke penger tilbake for en vare som er brukt eller forsent tilbakelevert.
Ved bestilling av påsett og forhåndsbetaling kan du angre på kjøpe helt frem til påsett. Da får du full refusjon. Refundering av beløpet kan ta mellom 3-13 dager.
Riktig hårstruktur og farge kan spesialbestilles hvis det ikke finnes i listen. Dette vil ta ca 3-4 uker.
Garanti
Ved påsett av extension hos oss setter vi på igjen punkter/fester som faller av innen 1 måned, gratis igjen. Dette gjelder ikke om du har farget/bleket håret eller ikke følgt anbefalingene.